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Et si la gestion de la santé de vos collaborateurs était au coeur de la stratégie de développement de votre entreprise ?

La santé au travail devient, chaque jour un peu plus, l’une des principales préoccupations des organisations. Sans doute parce que le travail lui-même est devenu une dimension majeure de notre vie à tous. On ne travaille plus seulement pour survivre ou gagner sa vie. On travaille aussi et surtout pour exister psychologiquement et socialement. Travailler, c’est avoir une identité,
une place et une fonction sociale. Alors qu’à contrario, le non travail (chômage de longue durée, mise à la retraite, restructuration,…) est le plus souvent pourvoyeur de stigmatisation, de sentiment d’inutilité, voire de souffrance.

Dans notre société industrialisée caractérisée par l’incertitude et la contingence, les stratégies classiques des entreprises qui consistent à attirer, à retenir et à bien rémunérer les collaborateurs, ne suffisent plus. Il convient de prendre en compte les conditions dans lesquelles s’exerce le travail des salariés. Jean-Pierre Brun , dans son dernier ouvrage, met en avant que « sept catégories de problème nuisent au rendement individuel, et par conséquent à la santé organisationnelle : la reconnaissance au travail, le soutien social, le respect au travail, la conciliation travail et vie personnelle, la charge de travail, la participation aux décisions et la clarté du rôle ».

L’Organisation internationale du travail (OIT) décrit les objectifs de la santé au travail à travers « la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles et la protection de la santé et du bien-être des travailleurs ». Le Conseil de l’Europe a entériné, le 5 juillet 2002, la stratégie de consolider « une culture de prévention des risques » et de développer « une approche globale du bien-être au travail, prenant en compte les changements du monde du travail et l’émergence de nouveau risques, notamment psychosociaux » dont le but est « une amélioration continue du bien-être au travail ».

L’évolution des concepts de santé et de Promotion de la Santé, notamment tels qu’ils sont définis dans la charte d’Ottawa, clarifie les types d’intervention possible pour permettre aux individus d’améliorer leur état de santé.

Cette approche de la promotion de la santé vient donc compléter la prévention des risques professionnels, dans le sens où elle va s’intéresser aux troubles de santé qui perturbent l’existence quotidienne et la vie au travail, et qui à la longue entraînent une « fragilisation » des individus, et nuisent à la performance des salariés.

Santé au travail et performance des salariés
Cette performance est d’autant plus importante que les pratiques en relation avec le bien-être des travailleurs mises en place dans différents pays sont justifiées par cinq considérations principales :

• Maintien de la motivation au travail
• Fidélisation de la main d’œuvre
• Réponse à des contraintes légales
• Lutte contre un absentéisme tout-venant
• Prévention « Santé Mentale », notamment à travers la réduction de l’absentéisme qui en résulte.

Le bien-être des collaborateurs participe à la rentabilité de l’entreprise. En effet, il existe un lien étroit entre le bien-être des collaborateurs et l’efficacité des organisations. Dans quelle mesure ? Jean-Pierre Brun affirme que dans « 95 % des cas, une atteinte au bien-être au travail est associée à une atteinte à l’efficacité de l’organisation ».

L’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail , en collaboration avec Estelle Morin , vient de publier les résultats de travaux portant sur le sens du travail qui génère stress ou bien-être. « Si une personne perçoit positivement ses activités de travail, les conditions dans lesquelles elle l’accomplit et les relations avec ses collègues et son supérieur, elle aura tendance à trouver du sens dans son travail et, par conséquence, à s’y sentir bien physiquement et psychologiquement.

A l’inverse, si sa perception est négative, elle aura tendance à considérer que son travail et le milieu dans lequel elle oeuvre n’ont pas de sens. Conséquemment, la personne présentera des symptômes de stress ou de détresse ».

En outre, les chercheurs ont constaté que les problèmes éthiques et moraux constituent une préoccupation grandissante dans les milieux de travail.

Visa Desjardins, le premier groupe financier coopératif au Canada, a implanté le programme « Ma santé, je m’en occupe ! » pour inciter les employés à s’occuper activement de leur santé physique et psychologique et pour aider les gestionnaires à cibler les changements organisationnels requis pour favoriser la santé et le mieux-être des employés.

Le taux de participation s’est maintenu à environ 70 % pendant tout le programme, l’absentéisme a diminué de 28 % et le roulement de personnel de 54 %.

Pour chaque dollar investi par cet employeur, le rendement a été évalué de 1,50 à 3 $.

Visa Desjardins a d’ailleurs été à l’initiative du Groupe de Promotion pour la Prévention en Santé et sa norme « Entreprises en santé ».

Tout comme Gilbert Künzi et Jean-Charles Rielle, d’autres spécialistes du management prônent de positionner la Promotion de la Santé comme une fonction de gestion au même titre que la comptabilité, le marketing ou la qualité.

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