La société Utopia SA, exploitant des salles de cinéma Utopolis et Utopia au Luxembourg, en Belgique, aux Pays?Bas ainsi qu’à Longwy, annonce que Luxempart a cédé sa participation de 54,9% à Utopia Management ainsi qu’au groupe luxembourgeois CLdN qui ont structuré leur participation à parité. Luxempart était actionnaire du groupe Utopia  depuis 1994 et a largement contribué tant à sa création qu’au développement international qu’il a connu depuis. Utopia Management est le fondateur du groupe Utopia et détenait depuis toujours une participation significative dans celui?ci.

Luxempart SA

« Nous nous félicitons d’avoir pu contribuer au maintien d’un actionnariat luxembourgeois aux côtés du management avec lequel nous avions su développer une relation de confiance. Au cours des 18 dernières années,  Luxempart a participé activement avec Utopia Management à l’expansion internationale du groupe Utopia. Par son soutien financier et son expertise des affaires à travers sa présence dans les organes décisionnels de la société et  à proximité avec le management, Luxempart a concrétisé son rôle d’actionnaire professionnel dans le développement du groupe » (François Tesch, CEO de Luxempart SA).

Luxempart est une société d’investissement cotée en bourse de Luxembourg et principalement active au Grand?Duché de Luxembourg, en Belgique en Allemagne et en France ; elle gère un portefeuille de participations cotées et non cotées. Luxempart développe également un pôle « Private Equity » en direct et par le biais d’Indufin Capital Partners (ICP) et de Algebra en Allemagne, des sociétés spécialisées dans les opérations de capital  développement ainsi que dans les opérations de rachats majoritaires (MBO et LBO). Luxempart, de par son actionnariat principalement familial et entrepreneurial, se veut un partenaire stable des actionnaires et de la direction des sociétés composant son portefeuille. Le partenariat s’inscrit dans la durée, la confiance et la volonté de création de valeur.

Lire la suite du communiqué ici

Rédigé par Utopia

Patrick Ittah, Directeur Général d'Orange Luxembourg a présenté les chiffres 2011 à la presse à l'occasion d'un petit-déjeuner organisé vendredi dernier

Faits marquants

1/ Fin décembre 2011, Orange Luxembourg totalise 99.233 clients actifs en téléphonie mobile, ce qui représente une progression de 11,7 % par rapport aux 88.851 clients actifs enregistrés un an auparavant. La part des    clients « postpaid » dans la base clients totale poursuit sa progression, passant de 78,9 % fin décembre 2010 à 79,8 % un an plus tard.

2/ La progression de la part des clients résidentiels mobile en fin d’année 2011 est de 11,4 %. A la fin de l’exercice 2011, Orange Luxembourg affiche une progression de ses activités mobiles de 23 % sur le marché professionnel et compte parmi ses clients de grands noms dans les domaines bancaires et industriels.

3/ Présentes dans les domaines de la télémétrie, de la géolocalisation et de la santé, les cartes actives ‘machine-to-machine’ de Orange Luxembourg ont pratiquement doublé sur l’exercice 2011.

4/ Orange Luxembourg réalise fin 2011 un chiffre d’affaires total de 65,7 millions d’euros, soit une hausse de 19% par rapport au 55,4 millions d’euros enregistrés fin décembre 2010. Il confirme la position de Orange Luxembourg tant sur le marché résidentiel que sur le marché professionnel. Orange Luxembourg maintient le cap malgré la crise.

5/ Orange poursuit ses investissements au Luxembourg avec une croissance de 23 % entre 2010 et 2011. Une partie des investissements de Orange Luxembourg a été consacrée à la modernisation du système de facturation pour mieux servir les clients. Les problèmes inhérents à ce type de migration ont été en majorité résolu et le premier trimestre 2012 affiche un retour à la normale.

6/ Pour se rapprocher de ses clients et leur apporter un service de proximité, Orange Luxembourg a ouvert 2 nouvelles surfaces de vente en 2011 et compte aujourd’hui 6 « Espace Services » sur le territoire. C’est avec les mêmes objectifs que Orange Luxembourg a renforcé les équipes de son service client. Orange Luxembourg compte 150 employés à la fin de l’année 2011.

À propos d’Orange au Luxembourg

Orange Communications Luxembourg S.A. est un opérateur de télécommunication offrant des services de téléphonie mobile, fixe et ADSL et est opérationnel sur le marché du Luxembourg depuis mai 2004. Orange Communications Luxembourg S.A. offre des services aux clients résidentiels et aux clients professionnels. Orange Luxembourg est une filiale à 100% de Mobistar.

Plus d’informations sur les shops et l’offre d’Orange sur www.orange.lu.

Téléchargez la suite du communiqué (chiffres et actions d’Orange Luxembourg 2011)

Rédigé par Orange Luxembourg

Désigné par un jury composé de 17 experts issus des mondes de la banque, des assurances et des fonds d’investissement, Digicash a été récompensé face à une centaine d’autres innovations belges et luxembourgeoises. Comme l’a indiqué Baudouin Thomas, Financial Services Lead d’Accenture BeLux, à l’issue de la remise de prix, cet award récompense bien plus qu’une prouesse technologique :

« Les attentes et les demandes de services des consommateurs ont augmenté suite à la récente crise financière, de telle sorte que l’une des questions principales auxquelles nous avons été confrontés était de savoir si ces innovations faciliteraient la vie des consommateurs et renforceraient leurs relations avec leurs institutions financières ».

Digicash est un système de paiement mobile qui permet de régler les achats dans les commerces, les factures à domicile et les achats e-commerce au moyen du téléphone portable. Développée par Mpulse, société luxembourgeoise spécialisée dans les paiements via mobile, cette innovation a notamment bénéficié du soutien du Gouvernement luxembourgeois dans le cadre d’un programme de recherche et de développement.

Simple, convivial et sécurisé

« Avec Digicash, le consommateur a un rôle central, c’est pourquoi notre objectif a été de créer une solution extrêmement facile à utiliser » explique Mike Sergonne, co-fondateur de Mpulse. « À partir du moment où le client a chargé l’application sur son smartphone et qu’il a enregistré son numéro de compte ou de carte, il peut effectuer des paiements auprès de différents commerçants. Pour cela, il lui suffit de scanner un QR Code sur une facture ou sur écran et d’introduire son code PIN. Le règlement se fait instantanément. Le commerçant peut le voir apparaître en temps réel sur un téléphone, une tablette ou dans son système de caisse ».

« Les solutions en matière de paiement via mobile doivent être simples, mais sans le moindre risque » complète Raoul Mulheims, autre fondateur de Mpulse. « Avec notre application, aucune donnée sensible, notamment les informations bancaires, ne transite entre le consommateur et le commerce où est effectué le paiement. De plus, nous créons un nouvel écosystème avec les banques, les organismes de cartes de crédit, les opérateurs mobiles, les commerçants et les consommateurs, qui vient se greffer sur les équipements existants, à savoir les smartphones et systèmes de     caisse ».

À propos de Mpulse

Leader du paiement mobile et du routage SMS depuis 2006 au Luxembourg, les solutions classiques de Mpulse s’adressent aux entreprises qui vendent du contenu, des biens digitaux ou des services en ligne pour faciliter le paiement par SMS, ainsi qu’aux marques et agences ayant une stratégie de marketing mobile, pour la transmission de messages texte sur portables. Sa clientèle se compose des médias luxembourgeois (groupes RTL, Saint-Paul et Editpress), de spécialistes du contenu pour mobile internationaux (BOB Mobile, Guerilla Mobile, Mediaplazza) ainsi que de marques et enseignes du commerce luxembourgeois (Cactus, Entreprise des P&T, BCEE). Depuis 2009, sa filiale française propose le même type de services sur le marché français.

Mpulse a lancé le projet Digicash en 2010, avec le soutien du Gouvernement luxembourgeois par l’intermédiaire d’une subvention R&D. Digicash représente l’évolution du paiement mobile, et vise à instaurer ce mode de paiement pour les règlements de tous types de biens et de services, sur les points de vente et à distance, au Luxembourg et au-delà des frontières. L’objectif est de créer un nouvel écosystème de paiements mobiles en vue de les démocratiser, et ceci conjointement avec le secteur financier, les opérateurs mobiles et les commerçants.

Située à Leudelange, Mpulse est dirigée par Mike Sergonne, Raoul Mulheims et Georges Berscheid. Les jeunes entrepreneurs luxembourgeois sont également les fondateurs de l’agence web Nvision. Les deux sociétés comptent aujourd’hui 37 employés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.digicash.lu ou envoyer votre demande à l’adresse info@digicash.lu.

Téléchargez le communiqué en francais 

Dans le monde de la communication, c’est le service au client qui fait toute la différence. Avec l’ouverture de ce deuxième shop au centre-ville, en plus de celui situé à la Grand Rue, Orange est aujourd’hui le seul opérateur mobile luxembourgeois à disposer de deux points de vente aussi rapprochés l’un de l’autre, ce qui va lui permettre de servir encore mieux ses clients. Outre la gamme étendue de solutions Orange pour la téléphonie et l’accès à internet, mobile et fixe, le nouveau shop présente un assortiment complet d’appareils : smartphones, tablettes, laptops, modems et toute la panoplie d’accessoires.

« Notre nouveau shop à la Place d’Armes est entièrement tourné vers le service et les nouvelles technologies, » a déclaré Patrick Ittah, Directeur Général d’Orange au Luxembourg, « il donne accès au libre toucher des tablettes et autres laptops, et invite à explorer librement toutes les fonctionnalités de ces appareils et à découvrir les nouveautés grâce aux démonstrations organisées régulièrement. »

Visant une satisfaction complète de ses utilisateurs, Orange les assiste dans le « Service Center » intégré à profiter au  maximum des fonctionnalités de leurs appareils. Ainsi les experts Orange aident les clients à configurer leur adresse email sur leur téléphone mobile, à synchroniser leurs contacts et emails, à copier les contacts se trouvant sur leur carte SIM, à configurer leur stick USB, voire à faire une sauvegarde de leur données. Ils reçoivent également des explications sur les nombreux services connexes que propose Orange, comme les assurances ou le recyclage de leurs anciens appareils.

Le Syndicat Intercommunal de Gestion Informatique (SIGI), ensemble avec le Ministère de la Famille et de l’Intégration proposent un nouveau “Programme de Gestion Intégré” simplifié, dédié spécifiquement à la gestion intégrée des crèches et des maisons relais.

Cette extension à GESCOM (PGI) développée par le SIGI, est un module créé et pensé pour les structures d’accueils, crèches et maisons relais, adhérant au dispositif “Chèque-Service-Accueil”. Il  assiste les responsables d’établissements dans la gestion générale de leur structure d’accueil, la gestion des enfants, des présences et de la facturation. Le programme d’assistance facilite entre autres par exemple la récolte et l’encodage des heures et repas, tout en améliorant la fiabilité de l’information collectée.  L’application est flexible car entièrement paramétrable ce qui permet au programme de s’adapter au plus près de l’organisation réelle de la structure d’accueil. Elle est également intuitive car le programme a été conçu et structuré pour qu’il soit utilisable de manière simple par tous, sans besoins de notions approfondies en informatique.

« Cette nouvelle application du “Programme de Gestion Intégré” répond aux besoins de tous les types de structures d’accueils et optimise de manière concrète la gestion de ces dernières », explique Sébastien Collot, responsable du projet Chèque-Service Accueil auprès du SIGI.

« Je suis tout à fait confiant que le PGI permettra aux structures d’accueil d’opérer de manière plus simple et effective au service des parents. Le travail de saisie des présences et de facturation se voit aussi bien simplifié que personnalisé. Grâce à cette nouveauté, le système CSA est prêt pour une future gestion simplifiée des structures d’accueil. En résumé, un grand pas en avant pour la simplification administrative », communique Nico Meisch, Premier Conseiller de Gouvernement auprès du Ministère de la Famille et de l’Intégration.

Le lancement du projet simplifié du PGI est un autre exemple pratique s’inscrivant dans l’idée de simplification administrative.

À propos de …

Le Syndicat Intercommunal de Gestion Informatique (SIGI) a pour objet de permettre aux communes membres luxembourgeoises, par le recours aux technologies de l’information et de la communication (TIC), d’assurer de manière optimale l’exécution des tâches qui leur incombent. Le SIGI est créateur de macommune.lu et de GESCOM. Plus d’informations sur www.sigi.lu

GESCOM est un progiciel intégré développé pour assister les administrations communales luxembourgeoises dans leurs tâches administratives. Il est actuellement utilisé par plus de 167 entités et plus de 1500 fonctionnaires et employés.

Le nouveau “Programme de Gestion Intégré” est un module du GESCOM et propose la gestion intégrée des crèches et maison relais adhérant au CSA.

Le «Chèque-Service Accueil» constitue une aide de l’Etat et des   communes au bénéfice des enfants et de leur famille. Il s’adresse à tous les enfants de moins de 13 ans ou n’ayant pas quitté l’enseignement fondamental et qui résident sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg. Le Chèque-Service Accueil est entré en vigueur le 1er mars 2009. Dans une première étape, il s’applique à l’accueil des enfants dans les maisons relais, foyers de jour, crèches, garderies et internats. Le réseau des prestataires du Chèque-Service Accueil a été étendu le 15 septembre 2009 aux associations sportives et aux institutions d’enseignement musical. Plus d’informations sur www.cheque-service.lu

Par ailleurs, une action humanitaire fait le lien entre les participantes et les différents partenaires. L’association Coeur de Gazelles, organisateur du rallye, en collaboration avec le Gouvernement Marocain, a définit trois axes humanitaires : le médical avec l’accès aux soins pour les populations des régions isolées du Maroc, l’aide à la scolarisation des enfants éloignés des établissements scolaires et l’aide à l’enfance défavorisée à travers l’orphelinat de Darna pour des enfants de 0 à 6 ans.

L’agence Keep Contact suivra avec engouement le parcours des ambassadrices luxembourgeoises.

La filiale du groupe Société Générale a déjà enregistré plus de 56 000 contrats en 2011, en ligne avec sa croissance annuelle moyenne de flotte de 9% sur les 9 dernières années, ce qui lui permet de confirmer sa place de deuxième acteur européen et troisième mondial sur le marché de la location longue durée et gestion de flottes automobiles. ALD Automotive bénéficie également de la plus large couverture géographique, à travers une présence directe dans 37 pays* sur quatre continents, d’une expertise unique sur les marchés des BRIC et un partenariat avec Wheels, Inc. en Amérique du Nord.

Avec une gamme croissante de produits et services, ALD est déterminé à offrir constamment de nouvelles solutions de mobilité adaptées aux besoins de chacun de ses clients et aux spécificités propres à chaque pays.

Au Grand- Duché de Luxembourg, ALD Automotive occupe la première place du leasing opérationnel avec plus de 27% des parts de marché. Forte de son expérience, de sa parfaite connaissance du pays et de la forte qualité de ses services et de ses relations clients, la société consolide son positionnement et participe à l’effort global et à la réussite du groupe au niveau mondial. Elle enregistre, pour 2011, une croissance de 17% soit, concrètement, plus de 3500 véhicules supplémentaires.

* Algérie, Allemagne, Autriche, Belgique, Brésil, Chine, Croatie, Danemark, Égypte, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Mexique, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine.

Téléchargez le communiqué en anglais

Rédigé par ALD Automotive

Ludivine Plessy ainsi que toute l’équipe de Keep Contact vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année et que 2012 vous apporte le plein d’épanouissement tant sur le plan professionnel que personnel…

Les jeans ainsi récoltés ont ensuite été remis aux Petits Riens qui redistribueront une partie et revendront l’autre. L’action a rencontré un succès inespéré puisque ce 9 décembre, c’est un chèque symbolique de 11.000 jeans qui a été remis à l’Asbl par un Benoit Devrin enchanté d’avoir eu un tel écho à son action. Nul doute que d’autres suivront car, pour la dynamique équipe de POINTCARRE qui n’est jamais en manque d’inspiration :

« ce sont ces…petits riens qui font beaucoup. »

A noter également que la chaîne de magasins, plus créative que jamais, a lancé, début décembre, son action « Fashion for Life » qui permet de remporter 1.000 euros par an, à vie, en bon d’achats de vêtements chez POINTCARRE. Une action qui rencontre un franc succès puisque plusieurs dizaines de milliers de votes ont d’ores et déjà été enregistrés.

Benoît Devrin, directeur adjoint de PointCarré remet le chèque symbolique à Laurent Cambier, directeur de la filière textile des Petits Riens.

Téléchargez la photo ici 

Rédigé par PointCarré

Yappoint ayant comme objectif d’offrir toujours plus de fonctionnalités sur sa plateforme, afin d’aider les prestataires à fidéliser leurs clients existants et à en acquérir de nouveaux, le système permet maintenant de prendre des rendez-vous encore plus facilement, en offrant notamment la possibilité à des utilisateurs non-inscrits de prendre ou d’accepter un rendez-vous fixé par une de leurs connaissances déjà membre !

Ces dernières semaines ont été chargées pour notre équipe qui profite d’une expérience très enrichissante dans la Silicon Valley aux US. En effet, présents depuis septembre dernier au Plug and Play Tech Center de Sunnyvale, nous avons eu la chance exceptionnelle de participer à de nombreux événements mêlant personnalités émérites du monde des nouvelles technologies et entrepreneurs de toutes nationalités. Parmi ceux-ci, notre pitch de cette semaine  à l’un des events les plus importants de l’année, le « Plug and Play Winter Expo 2011 » qui, aux côtés d’une trentaine d’autres starts-ups prometteuses sélectionnées, nous a offert l’opportunité de présenter notre plateforme devant plus de 100 investisseurs internationaux et leaders d’entreprises. Cet évènement à ne pas rater dans le calendrier de la Silicon Valley, nous a notamment permis de créer des contacts déterminants pour l’expansion de nos services au niveau mondial.

Yappoint apporte une solution simple et innovante, au travers d’une plateforme web, qui permet aux prestataires de services (service provider) d’améliorer les contacts avec tous leurs clients (user) ; ces derniers pouvant prendre rdvs 24h/24h.

Les prestataires de services utilisant Yappoint voient leur organisation simplifiée de manière considérable. Ils peuvent maintenant mettre leur agenda papier au placard et, accéder à tout moment à leurs calendriers Yappoint, via les supports pc, tablet, téléphone etc.

Ils obtiennent un accès immédiat à un véritable outil de gestion clients, à la fois performant, souple et très facile d’utilisation qui leur permet de gérer toutes les réservations, qu’elles soient faîtes en ligne ou par téléphone.

Pour plus d’informations www.yappoint.com

communiqué de presse en allemand

Rédigé par Yappoint